FAQ

Voici les questions qui reviennent le plus souvent :

Faut-il réserver longtemps à l’avance ?

Hors périodes de vacances scolaires, non, nous avons de la disponibilité.

En périodes de vacances scolaires, il est recommandé de réserver au moins 2-3 mois à l'avance pour être sûr d'avoir une place.

Quels sont les vaccins obligatoires ?

Chiens : Lepto, DHPPi et toux du chenil

Chats : combinés typhus, leucose, coryza

NACs : -

Puis-je apporter sa propre nourriture ?

Oui, si votre animal a des croquettes spécifiques pour des raisons de santé ou est sensible aux changements d'alimentation. Merci d'apporter les croquettes dans une boîte fermée.

Concernant les chats, nous ne pouvons pas garantir que l'animal de mange que sa propre nourriture puisqu'ils ont de quoi manger 24h/24.

Nous ne prenons pas de rations ménagères ni de BARF.

Il n'y a pas de réduction sur le tarif de base.

Puis-je appeler pendant le séjour pour prendre des nouvelles ?

Oui. Vous pouvez nous appeler ou de préférence nous envoyer un message via Whatsapp. Nous vous enverrons volontiers des photos/vidéos de votre compagnon.

Les chiens sont-ils séparés selon leur taille ou leur caractère ?

Oui, les chiens sont répartis par groupe en fonction de leurs tailles.

Est-ce que je peux laisser mon animal une demi-journée ?

Non, nous ne faisons pas de pension à la demi-journée, une journée au minimum.

Acceptez-vous les animaux âgés ou sous traitement ?

Oui, nous acceptons tout le monde. En revanche, nous déconseillons vivement de mettre en pension un très vieil animal (surtout les chiens) durant les périodes de vacances scolaires à cause de notre fonctionnement (groupe de chiens) car il y a beaucoup de mouvements, de bruit et d'excitation, ce qui n'est pas optimal pour un vieux chien.

 

Les animaux sous traitement sont les bienvenus. Merci de nous préciser la posologie du traitement.

Quelle est votre politique d’annulation ?

L'annulation est gratuite jusqu'au dernier moment. S'il n'y a aucune annonce d'annulation, nous facturons la moitié du séjour prévu.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Votre avis compte pour nous, n'hésitez pas à scanner le QR code ci-dessous et à nous laisser un petit commentaire.

Merci d'avance.